Questions Fréquentes

Fidiz est une application qui vous permet de gagner des points lors de vos achats chez les commerçants partenaires. Ces points peuvent ensuite être échangés contre des récompenses. Il vous suffit de télécharger l'application, de créer un compte et de commencer à scanner vos achats pour accumuler des points.

Pour gagner des points, il vous suffit de faire vos achats chez les commerçants partenaires Fidiz et de scanner votre QR code personnel lors du paiement. Les points sont automatiquement crédités sur votre compte en fonction du montant de votre achat.

Une fois que vous avez accumulé suffisamment de points, vous pouvez les échanger contre des récompenses directement dans l'application. Consultez le catalogue de récompenses disponibles, sélectionnez celle qui vous intéresse et confirmez l'échange. Vous recevrez alors un code ou un bon à présenter chez le commerçant pour bénéficier de votre récompense.

Oui, l'application Fidiz est totalement gratuite pour les utilisateurs. Il n'y a aucun frais d'inscription ou d'abonnement. Vous pouvez télécharger l'application, créer un compte et commencer à gagner des points sans aucun coût.

Vous pouvez utiliser Fidiz chez tous les commerçants partenaires. L'application vous permet de découvrir les commerçants participants près de chez vous grâce à la géolocalisation. La liste des partenaires s'agrandit régulièrement, n'hésitez pas à consulter l'application pour découvrir les nouveaux commerces.

Pour devenir commerçant partenaire, contactez-nous via notre formulaire en ligne ou par téléphone. L'inscription est gratuite et sans engagement. Nous vous accompagnons dans la mise en place du système et vous fournissons tous les outils nécessaires.

L'adhésion à Fidiz ne nécessite aucun investissement initial. Notre modèle économique est basé sur une commission prélevée uniquement sur les ventes générées via notre plateforme. Vous ne payez que lorsque vous générez des ventes, ce qui fait de Fidiz une solution sans risque pour développer votre activité.

Vous n'avez besoin que d'un smartphone ou d'une tablette pour utiliser l'application commerçant Fidiz. Aucun matériel supplémentaire n'est requis, ce qui rend notre solution accessible à tous les types de commerces.

En tant que commerçant, vous définissez le nombre de points que vos clients peuvent gagner en fonction du montant de leurs achats. Vous pouvez également créer des offres spéciales ou des promotions pour attirer de nouveaux clients. Lorsqu'un client effectue un achat, il vous présente son QR code que vous scannez avec l'application commerçant pour lui attribuer des points.

Fidiz vous permet d'attirer de nouveaux clients, d'augmenter la fréquence des visites de vos clients existants et de développer votre chiffre d'affaires. Vous bénéficiez également d'une visibilité accrue sur notre plateforme et d'outils d'analyse pour mieux comprendre votre clientèle et optimiser vos offres.

L'application Fidiz est disponible sur iOS et Android. Vous pouvez la télécharger gratuitement sur l'App Store ou Google Play Store. Elle est compatible avec la plupart des smartphones et tablettes récents.

Pour créer un compte Fidiz, téléchargez l'application, ouvrez-la et suivez les instructions à l'écran. Vous devrez fournir une adresse e-mail valide, créer un mot de passe sécurisé et remplir quelques informations de base. Une fois votre compte créé, vous pourrez commencer à utiliser l'application immédiatement.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" sur l'écran de connexion. Vous recevrez un e-mail avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier de spam ou contactez notre service client.

Pour mettre à jour vos informations personnelles, connectez-vous à votre compte Fidiz, accédez à votre profil en cliquant sur l'icône en haut à droite de l'écran, puis sélectionnez "Modifier le profil". Vous pourrez alors modifier vos informations et enregistrer les changements.

Fidiz respecte votre vie privée et se conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre service. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.