Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Fidiz collecte, pourquoi, et comment exercer vos droits. Elle s'applique à l'application mobile Fidiz et au site fidiz.net.

1. Responsable du traitement

FIDIZ, société par actions simplifiée (SAS), immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 939 656 781, dont le siège social est situé 5 rue Crémieux, 92250 La Garenne-Colombes. Contact : martinbrown2004@gmail.com.

2. Données collectées

Dans l'application

  • Données de compte : adresse email, nom, numéro de téléphone.
  • Identifiant utilisateur, nécessaire au fonctionnement du compte.
  • Données de fidélité : historique de points, visites et récompenses chez les commerçants partenaires.
  • Localisation précise : uniquement si vous l'autorisez, pour afficher les commerçants proches.
  • Données d'utilisation : interactions avec l'application, pour son bon fonctionnement.
  • Jeton de notification (identifiant d'appareil), si vous autorisez les notifications.

Sur le site fidiz.net

  • Waitlist : votre adresse email, si vous vous inscrivez pour être prévenu du lancement.
  • Contact WhatsApp : si vous nous écrivez via le bouton WhatsApp, votre numéro et vos messages sont traités via WhatsApp (Meta), selon sa propre politique de confidentialité.
  • Journaux techniques de l'hébergeur (adresse IP, date, pages demandées), à des fins de sécurité.

3. Autorisations de l'appareil

  • Caméra : pour scanner les QR codes en magasin.
  • Localisation : pour afficher les commerçants à proximité.
  • Notifications : pour vous informer de vos récompenses et offres.

Vous pouvez révoquer ces autorisations à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

4. Finalités et bases légales

  • Fournir le service de fidélité et gérer votre compte : exécution du contrat (CGU).
  • Localisation et notifications : votre consentement.
  • Vous prévenir du lancement de l'application (waitlist) : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
  • Répondre à vos messages : intérêt légitime à traiter vos demandes.
  • Amélioration et sécurité du service et du site : intérêt légitime.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à FIDIZ SAS. Les commerçants partenaires n'accèdent qu'aux informations nécessaires pour valider vos passages et vos récompenses dans leur commerce. Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent des données pour notre compte :

  • Supabase : hébergement de la base de données et authentification.
  • Netlify : hébergement du site fidiz.net et du formulaire de waitlist.
  • Expo : envoi des notifications push.
  • Apple et Google : « Se connecter avec Apple / Google », si vous l'utilisez.
  • Stripe : traitement sécurisé des paiements, côté commerçants partenaires.

Nous ne vendons jamais vos données.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne (EU-U.S. Data Privacy Framework, auquel participe notamment Netlify) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Durées de conservation

  • Compte et fidélité : tant que votre compte est actif, puis suppression ou anonymisation après la suppression du compte, sous réserve des obligations légales de conservation.
  • Waitlist : jusqu'au lancement de l'application, et au plus tard 3 ans après votre inscription, ou jusqu'à votre désinscription.
  • Messages : le temps nécessaire au traitement de votre demande.
  • Journaux techniques : selon la durée de conservation limitée de notre hébergeur.

8. Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'application : Profil > Informations personnelles > « Supprimer mon compte ». La suppression est effective immédiatement. Certaines données peuvent toutefois être conservées pendant une durée limitée lorsque la loi nous y oblige (par exemple les données comptables et de facturation), puis sont supprimées.

9. Cookies et traceurs

Le site fidiz.net ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience et n'utilise aucun traceur tiers. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, ou pour vous désinscrire de la waitlist, écrivez à martinbrown2004@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints, authentification sécurisée).

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page indique la dernière version.

13. Contact

Pour toute question relative à vos données : martinbrown2004@gmail.com — téléphone : 07 83 05 42 55.